Area Agenti
Informativa privacy — Agenti
Versione 1.0 · aggiornata al 07/09/2026 · Titolare: SB PRO S.R.L.S., Viale Giorgio Ribotta 11, 00144 Roma (RM), C.F./P.IVA 18115511000 · PEC sbpro@pecimprese.it
Questa informativa (art. 13 Regolamento UE 2016/679) è rivolta ad agenti, team leader e operatori che usano la piattaforma Area Agenti e riguarda i loro dati personali. Per i dati dei clienti vale l'informativa clienti.
1 · Dati trattati
Dati di account (nome, email, telefono, ruolo, team, credenziali cifrate); dati operativi (pratiche caricate, statistiche di produzione e trend, provvigioni); dati tecnici (log di accesso, IP, dispositivo, versione dell'app); formazione e-learning (lezioni e minuti visti); messaggi nelle chat di pratica. Se usi l'assistente vocale, la dettatura è convertita in testo dal servizio di riconoscimento del tuo dispositivo o browser (es. Google o Apple), che opera quale autonomo titolare di tale conversione: il Titolare non registra né conserva l'audio.
2 · Finalità e basi giuridiche
Gestione del rapporto di collaborazione e dell'operatività in piattaforma ed erogazione della formazione (esecuzione del contratto, art. 6.1.b); calcolo delle provvigioni e adempimenti fiscali (art. 6.1.b-c); statistiche di produzione visibili nel perimetro del tuo ruolo e sicurezza della piattaforma (legittimo interesse, art. 6.1.f). Nessuna decisione basata unicamente su trattamenti automatizzati (art. 22).
3 · Destinatari e trasferimenti
I dati sono trattati dal personale autorizzato del Titolare e dai fornitori di servizi tecnologici nominati responsabili ex art. 28 (infrastruttura cloud e database con conservazione nell'Unione Europea, invio delle email di servizio, elaborazione automatica delle richieste all'assistente; per i fornitori extra UE valgono le garanzie del Capo V GDPR); inoltre LATTE + GROUP s.r.l.s., società di sviluppo del software, limitatamente all'accesso tecnico necessario a sviluppo, manutenzione e assistenza. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta al Titolare. Nessuna diffusione né cessione a terzi per finalità commerciali.
4 · Conservazione
Account e dati operativi: durata del mandato e, dopo, 10 anni per i soli obblighi contabili e di difesa (art. 2220 c.c.). Log e telemetria: 12 mesi. Formazione: durata del rapporto.
5 · Diritti
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione (artt. 15-21 GDPR) scrivendo a privacy@mandatilucegas.com o alla PEC del Titolare; reclamo al Garante (garanteprivacy.it). Il conferimento dei dati di account è necessario per usare Area Agenti.